Chính sách thanh toán
Sea Light cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán linh hoạt, minh bạch và tiện lợi nhất cho khách hàng. Dưới đây là các chính sách thanh toán áp dụng tại khách sạn:
1. Phương Thức Thanh Toán
- Tiền mặt: Chấp nhận thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng yêu cầu.
- Thẻ tín dụng/ghi nợ: Hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ Visa, MasterCard, JCB…
- Ví điện tử: Chấp nhận các phương thức thanh toán qua Momo, ZaloPay, VNPay…
2. Quy Định Đặt Cọc
- Đối với đặt phòng trực tiếp hoặc qua điện thoại, khách hàng cần đặt cọc từ 30% tổng giá trị đơn hàng để đảm bảo giữ chỗ.
- Đối với các dịch vụ khác như thuê xe, đặt tour hoặc order đặc sản, khoản đặt cọc có thể yêu cầu tùy vào từng dịch vụ cụ thể.
- Khoản đặt cọc sẽ được trừ vào tổng số tiền thanh toán khi khách hàng hoàn tất sử dụng dịch vụ.
3. Hóa Đơn & Chứng Từ
- Sea Light cung cấp hóa đơn điện tử cho tất cả các giao dịch.
- Nếu khách hàng cần hóa đơn VAT, vui lòng thông báo trước khi thanh toán.
4. Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0977455546
- Email: seanamiehotel@gmail.com
- Quầy lễ tân: Tại khách sạn Sea Light
Sea Light luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.