Câu Hỏi Thường Gặp

1. Khách sạn có giờ nhận và trả phòng như thế nào?

• Nhận phòng: Từ 14:00.
• Trả phòng: Trước 12:00.
• Nếu khách hàng có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn, vui lòng liên hệ trước để được hỗ trợ (có thể tính thêm phụ phí tùy vào tình trạng phòng).

2. Sea Light có dịch vụ đưa đón sân bay không?

• Có, khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với mức phí hợp lý. Vui lòng liên hệ lễ tân trước ít nhất 24 giờ để đặt dịch vụ.

3. Khách sạn có bãi đỗ xe không?

• Có, khách sạn có bãi đỗ xe miễn phí ngay trước sảnh.

4. Các phương thức thanh toán tại khách sạn là gì?

• Sea Light chấp nhận thanh toán bằng:
  • Tiền mặt
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB…)
  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…)

5. Tôi có thể hủy đặt phòng không?

• Chính sách hủy phòng như sau:
  • Hủy trước 7 ngày: Hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
  • Hủy từ 3 – 6 ngày: Hoàn lại 50% số tiền đã thanh toán.
  • Hủy trong vòng 48 giờ: Không hoàn tiền.
  • No-show (không đến nhận phòng): Không hoàn tiền.
  • Để thay đổi ngày lưu trú, vui lòng liên hệ trước ít nhất 5 ngày.

6. Khách sạn có phục vụ ăn sáng không?

• Có, khách sạn có nhà hàng buffet tại tầng 2 phục vụ bữa sáng hàng ngày.

7. Sea Light có dịch vụ cho thuê xe máy hoặc ô tô không?

• Có, khách sạn cung cấp dịch vụ thuê xe máy và ô tô với nhiều lựa chọn phù hợp.
• Quý khách có thể đặt thuê xe trực tiếp tại quầy lễ tân.

8. Khách sạn có tổ chức tour du lịch không?

• Có, Sea Light cung cấp các tour trong ngày đến:
  • Bà Nà Hills
  • Hội An
  • Cù Lao Chàm
  • Rừng dừa Bảy Mẫu
• Vui lòng liên hệ lễ tân để biết thêm thông tin và đặt tour.

9. Tôi có thể đặt đặc sản Đà Nẵng tại khách sạn không?

• Có, khách sạn hỗ trợ đặt mua đặc sản Đà Nẵng chính gốc và giao tận nơi.

10. Liên hệ khách sạn như thế nào?

• Hotline: 0977 455 546
• Email: seanamihotel@gmail.com
• Quầy lễ tân: Tại khách sạn Sea Light

Nếu quý khách có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!